Die Österreichische Post erreicht mit ihrem E-Mail-Adresspool über 5,5 Millionen B2C-Kontakte. In der Praxis zeigt sich jedoch, dass viele Unternehmen zentrale Grundlagen im E-Mail-Marketing – wie A/B-Testing, Betreffzeilen, Preheader, klare User Journeys und eindeutige Call-to-Actions – nicht konsequent umsetzen. Dabei sind gerade diese Basics entscheidend für den Erfolg.

In dieser Session zeigen Brigitte und Ngoc Anh anhand konkreter Use Cases aus verschiedenen Branchen – darunter Tourismus, Handel, NGOs und B2B –, wie sich mit einfachen Mitteln starke Ergebnisse erzielen lassen. Besonders bei der Leadgenerierung und Neukundinnen-Gewinnung werden die Unterschiede zwischen B2C und B2B deutlich: Beide Bereiche erfordern unterschiedliche Herangehensweisen. Ihr erfahrt, warum Neukundinnen andere Trigger brauchen als Bestandskund*innen, welche E-Mail-Basics wirklich wirken, weshalb Kampagnen in Wellen geplant werden sollten und welche Strategien in B2C- und B2B-Kontexten besonders erfolgreich sind.