Bio:

Lisa wirkt seit über 12 Jahren im CRM, angefangen von operativen Prozessen über Product Ownership bis hin zur Abteilungsleitung. Nach Jahren mit Fokus auf großvolumigen E-Mail-Kampagnen erarbeite ich mit meinen Teams relevantere, effizientere und kanalübergreifende Kommunikation. Mich treibt die Frage an, wie man durch Automatisierung und intelligente Inhalte mehr Wirkung und ein besseres Kundenerlebnis erzielt – bei weniger manuellem Aufwand.